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プライバシーポリシー

最終更新日：2026年4月1日

LivNova（以下「当方」）は、LivNova（以下「本サービス」）において取得する個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条（取得する個人情報）

当方は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

1. メールアドレス
2. 氏名またはニックネーム
3. 決済に関する情報（クレジットカード情報はStripe社が管理し、当方は保持しません）
4. サービスの利用履歴・購入履歴
5. お問い合わせ・リクエストの内容

第2条（利用目的）

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

1. 商品・サービスの提供およびサポート
2. 購入確認・受付確認等のメール送信
3. リクエスト機能における受付・採否通知
4. サービスの改善および新機能の開発
5. 利用規約に違反する行為への対応

第3条（第三者提供）

当方は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

1. ご本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
4. 決済処理のためにStripe社に提供する場合

第4条（安全管理措置）

当方は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、以下の措置を講じます。

1. Firebase Authentication による認証情報の暗号化
2. Firestore Security Rules によるアクセス制御
3. SSL/TLS による通信の暗号化

第5条（開示・訂正・削除の請求）

ご本人から個人情報の開示・訂正・削除の請求があった場合は、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。下記のメールアドレスまでご連絡ください。

連絡先：livnova@runfor4.world（お問い合わせフォームもご利用いただけます）

第6条（Cookie・アクセス解析）

本サービスでは、サービス改善の目的でCookieおよびアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらは個人を特定するものではありません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能です。

第7条（ポリシーの変更）

当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは本ページに掲載した時点から効力を生じます。

第8条（お問い合わせ）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

事業者名：LivNova
メールアドレス：livnova@runfor4.world（お問い合わせフォームもご利用いただけます）

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Kenkodawan（愛犬健康手帳）固有条項

本セクションは、本サービス内のアプリケーション「Kenkodawan（愛犬健康手帳）」固有のデータ取扱いを定めます。第1条〜第8条に追加・補足するものとして適用されます。

第K1条（取得する情報）

Kenkodawanでは以下の情報を取得・保管します。

• 愛犬のプロフィール：名前、犬種、生年月日、性別、避妊去勢の有無、マイクロチップID、写真、性格・好み
• 健康記録：食事ログ、お薬・サプリの投薬記録、ワクチン接種記録、通院記録（病院名・診断・処方薬・費用・次回予定）、健康チェック（写真・一言日記・元気度・食欲・排泄・散歩時間）
• 検査結果：健康診断・血液検査・尿検査などの数値データと添付画像
• アレルギー情報：アレルゲンレベル分類、検査結果PDF、手動登録した危険物
• カード・保険：診察券・ペット保険証券などの画像と契約情報
• 利用ログ：ミッション達成履歴、ポイント残高、アプリ操作ログ（クラッシュ報告含む）

第K2条（外部AIサービスへのデータ送信）

1. 本アプリは、原材料のアレルギー判定・書類画像（薬袋、ワクチン証明書、領収書、検査結果レポート）からの自動入力にGoogle社のGemini APIを利用します。
2. ユーザーがAI解析機能を使用した際、対象となる画像データおよびテキストはGoogle社の処理基盤に送信されます。
3. Google社のAI処理は同社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます（Gemini API 利用規約参照）。
4. AIに送信したデータがGoogle社のモデル学習に使われないよう、APIキー設定時にデータ収集を無効化しています。

第K3条（保管基盤）

1. 愛犬の健康データ・写真・各種画像は、Google社のFirebase Firestore および Firebase Authentication に保管されます。
2. 各ユーザーのデータはユーザー本人のFirebaseアカウントに紐づき、他のユーザーから参照することはできません（Firestoreセキュリティルールにて担保）。
3. データの物理的な保管場所はFirebaseのデフォルトリージョン（asia-northeast1：東京）です。

第K4条（プッシュ通知）

1. ネイティブアプリ版では、ユーザーの同意のもと Firebase Cloud Messaging（FCM） によるプッシュ通知を送信する場合があります（お薬・ワクチンの予定リマインド等）。
2. FCMトークンは端末ごとに発行され、ユーザーがアプリをアンインストールするか通知をオフにすると無効化されます。

第K5条（クラッシュレポート）

1. アプリのクラッシュ時、復旧と品質改善のため、エラー内容と発生箇所をLivNova共通APIに送信します。
2. 個人を特定できる情報（犬の名前、写真、健康データ等）はクラッシュレポートに含めません。

第K6条（データのエクスポート・削除）

1. ユーザーはアプリ内設定からいつでも、全データをZIP形式でエクスポートできます。
2. 「アカウントを削除する」操作により、登録された全データが復旧不可な形で完全に消去されます（プッシュ通知トークンを含む）。
3. 削除後、ポイント残高・ミッション履歴も同時に消滅し、復旧の対象となりません。

第K7条（第三者提供）

1. 本アプリで取得した健康データを、ユーザーの明示的同意なく第三者に提供することはありません。
2. 例外：法令に基づく開示請求があった場合、人命保護のため緊急性が認められる場合。
3. 取得データを第三者に販売・譲渡・広告利用することはありません。

第K8条（13歳未満の利用について）

本アプリは飼い主（成年者）の利用を想定しています。13歳未満のお子様が利用される場合は、保護者の同意のもとご利用ください。

最終改訂日：2026-05-02